文：方林 | Easy Selling 销售赋能中心 学习顾问
你是否因为自己性格内向、害羞、不善言辞而认为自己不适合做销售？我们大多数人都被这句“只有善于展现自我的人才适合做销售”给欺骗了！
事实上，优秀的销售员不必非得能说会道，不必非得学那些“死缠烂打式”的销售技巧。
这三句话摘录于《发挥你的销售优势：内向者如何成为销售精英》。作者马修·波拉德是一位获奖的销售权威，也是一位高度内向者。这本书不但证明了内向者可以很擅长销售，还为内向型销售提供了发挥销售优势的必要步骤，帮助他们成功破圈。
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创建属于自己的销售体系
工作当中，内向型销售很容易陷入到“怎么才能变成喜欢和别人交流，说话又好听的销售人才”的焦虑之中。其实，大可不必。因为销售本身是一种商业谈判，不用强迫自己非得爱上交流，而且这一点也不太容易改变。
华为的任正非曾说“我们要用规则的确定来对付结果的不确定，这样不管形势发生什么变化，我们都不会手忙脚乱，沉不住气，没有主意”。对于内向型销售来说，在面对客户时，即兴发挥的能力远不如外向型销售。
内向型销售若能创建一个可使他们大约80%的销售获得成功的体系，换言之，这个体系能使你绝大多数的销售机会都能有个好结果。那么，以后不管面对怎样的客户，他们都能依赖该体系去完成周而复始的销售过程。
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通过刻意练习，完善自己的销售流程
“人们只有知道你有多在乎他们，才会在乎你懂得的有多少。”在内向型销售看来，与客户初次沟通或会面时建立融洽的关系，将会是一个大难题。他们不善于没话找话，也不知道如何应对潜在客户抛出的任何问题。所以，内向型销售在创建好属于自己的销售体系之后，也要通过反复的练习，完善自己的销售流程。
首先，在进行客户接洽时，内向型销售可以提前预演两三个不同的话题，通过刻意练习，使之成为可以在任何特定的情况下选择并熟练运用的工具。
其次，在进行沟通之前，内向型销售也一定要做好相关的话术准备。从开始到结束都需要说什么，设想几个情况，比如被拒绝或被提出条件时如何应对，可以把需要说的内容写下来。除此之外，内向型销售还可以分享有力的案例或以讲故事的形式，来解除对方的武装，帮助潜在客户放下心理的防御。
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调整心态，敢于突破
《当幸福来敲门》中有一个插曲，小男孩给爸爸讲过一个笑话。
有一个人掉进水里快要淹死了，一艘船过来问他需不需要帮助，他说：“不用了，上帝会来救我的。”
第二艘船路过时，他也这么回答对方。
没多久他淹死了，上了天堂。他不解地问上帝：“我这么信你，你为什么不来救我？”
上帝摸了把额头：“我不是派了两艘船过去了吗！”
而电影中的加纳并不觉得信仰可以把自己从水里救起来，他一遍又一遍的敲幸福的门，一直敲到它开门为止。通过他的努力，最终从一位落魄的业务员成为知名的金融投资家。
而书中作者马修也是一个典型内向型性格的人，高中毕业时的阅读速度相当于六年级学生的水平，在常人眼里，绝不是一名优秀的销售人员。他在做销售的第一天就收到了92次拒绝。但他并没气馁，最终通过自己的努力，成为了一名顶尖的销售精英。
所以，内向型销售不必非得能说会道，不必非得死缠烂打，而是可以通过创建自己的销售体系，不断地刻意练习，结合科学的销售方法论，完善并改进自己的销售流程，方能在销售领域如鱼得水，成功破圈。
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